ご相談者様の声
当センターにて、お手伝いさせていただいた、ご相談者様、ご入居者様から寄せられたお声の一例です。 ご相談者様、ご入居者様にとって「安心して暮せる環境」のご提案に繋げられるよう、アンケートを実施しております。 その中からご相談者様、ご入居者様のご了解を得ております一部をご紹介いたします。
この度は義母の施設探しでお世話になりました。 約1年前に帰省時に急に連絡したにもかかわらず急いで資料を作って自宅へ訪問して下さり説明をしていただきました。知識のない私は不安ばかりでしたが資料などを見て良くわかりました。 それ以後も不安な事は何でも相談にのって頂き大変助かりました。介護のことは何でも答えて頂き、とても経験が豊富なスタッフ様ばかりだと感じました。東京から県外の施設を探すことは、忙しい介護との両立はとても大変なことでしたが相談センターの方々のお陰で希望にあった所と出会えました。本当にありがとうございました。 入居した施設の方も義母の症状に合わせて様々なアプローチを試しておられ、もう少し時間はかかると思いますが、安心して住めると思います。入居した事で、徘徊に出る事もないので、安全も確保。家族にとってありがたいことです。 ネットで検索して急なお願いにも快く対応して頂きありがとうございました。信頼できるセンター様との出会いに感謝致します。
思っていたより、短時間で施設を決めることができました。 希望に近い、とてもよい所で満足しています。 数ある施設を、自分だけで探すのはもっと時間がかかったし 迷っている間に、良いところは決まっていくのでタイミングが大事だとおもいました。今回は、本当にありがとうございました。
お世話になりありがとうございました。
相談させて頂いて、とても良かったと思っています。
お話もしやすく、お話も聞きやすく、安心感がありました。
入居して、バタバタしていましたが、やっと落ちついてきた所です。
お世話になったのに、ちょっと連絡せず不義理してしまいすみませんでした。
おっしゃっていた様に浮いたり沈んだりすると思っていますが、安心感をもって生活していてくれたらと考えています。
本当にお世話して頂きありがとうございました。
この度は、お世話になりありがとうございました。母の介護度にあわせた施設選び、自分だけではなかなか最適なところをみつけることができなかったと思います。
こちらの希望にかなった施設がみつかるまで、何度も資料請求、見学の予約、同行をしていただきスムーズに決めることができました。
いろいろな施設を見学することで母親にはどんなところが最適か何が不要で何が必要かわかるようになったと思います。個人では時間的にも精神的にも余裕がないのでご相談させていただいて本当によかったです。
ありがとうございました。
私も初めてのことなので右も左もわからずとまどってましたが、色々教えて頂き勉強になりました。 迅速かつ丁寧に対応して頂き、本当に助かりました。また相談事が出てきた時はよろしくお願い致します。
相談した際のスピード提案、相談当日の施設への訪問の案内、とにかく迅速な対応に驚きました。社長の人柄も良く、本当に感謝しております。
利用する者としては初めてのことだらけでしたが、困難な事例にも全て相談センターのスタッフ様を通じて解決していただけたので安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。
家庭の事情を汲んでもらい、早い対応力で短期間で入居がきまり、大変、感謝しています。 本人は入居からまだ2週間ぐらいなのですが、環境に馴染むまでちょっと時間がかかると思いますが、家に入る時より身体を動かすようになり施設に馴染もうとしています。早く話し友達が出来ればいいなと思います。医療の提携があればよかったのですが、お酒とタバコを嗜好するのでなかなか施設が限られますが、いい所を進めてもらったと思います。 これからも長い付き合いになると思いますが、佐々木さんがいると心強いと思います。本当にお世話になりました。これからもよろしくお願いします。
今回は何から何まで丁寧にありがとうございました。 本当に助かりました。 今後ともよろしくお願いします。
父の前入居施設から突然の実質”退去勧告”を受け、何の知識・情報も無いまま、でも転居先を大至急見つけなければならないという、非常に切羽詰まった時に、偶然ネットで調べた仲介業者が佐々木さんのおられる事業所で本当に助かったと思います。この出会いは私にとって"ラッキー"でした。初めてお会いして、一通りこちらの事情・条件を説明しそれを受けて私が気付かなかった父の心情も察しながら適格な物件をスピーディに紹介してくださり、私が思う可能な最短の期間で転居できました。これがまさに"プロフェッショナル"の仕事だと思わせる、佐々木さんのお仕事に感動すら覚えました。 父の転居から1週間そこそこと、新しい施設での生活がどうこう評価できる段階ではありませんが少しでも早く佐々木さんにお世話になった感謝の意を表したいと思いペンをとりました。できることならあまり佐々木さんにお世話にならなければならない場面には出くわしたくありませんが、もし今後そのような機会がありましたら、また佐々木さんに相談させていただきたいと思います。このたびは本当にありがとうございました。
その節はお世話になりました。帰省時の短い期間に資料を沢山揃えて下さり助かりました。個人ではとても集めることは出来なかったと思います。更に自宅へ訪問して頂け、て父も一緒に話を聞けてよかったです。
いずれ施設を選ぶ時期が来ましたら又、宜しくお願い致します。
自宅から近くに色々な施設がある事がわかり安心できました。入所するイメージが個人ではなかなか想像つきませんが細かなお話を聞けて、家族みんなで共通認識を図れました。又、ご連絡させて頂きます。宜しくお願い致します。
お電話をかけた時から訪問まで大変丁寧な対応で心が安らぎました。介護で疲れて不安な時に寄りそって頂けた事に感激致しました。ありがとうございました！
※奈良の父からこのお手紙受けとるのが遅くなりお返事おくれました。申し訳ございませんでした。
このたびは、短時間で当方の希望に沿った施設をさがしていただき法ん当にありがとうございました。 仕事もあり、なかなか思うように施設を探せずにいたところ、奈良老人ホーム相談センターさまのおかげでスムーズに新しい、しかも希望どおりの施設のを見つけていただき助かりました。 何より、面会できること、リハビリも続けられることが有り難いです。 またご相談させていただくかも知れませんが今後ともよろしくお願いいたします。本当に有難うございました。
この度は本当にお世話になりありがとうございました。
初めてセンターを訪問させて頂いた時から終始丁寧すぎるほどの対応で、またそれまで介護施設をどうやって選べば良いかわからず不安に感じていた私にとって、佐々木さんの手際良くプロフェッショナルな対応に本当に助けられました。あまり時間的な余裕がなく急いで決めたような印象でしたが結果的にはいつでも会いに行ける今の施設に満足しています。父も「みんなよくしてくれている」と言ってくれているので安心しました。
家族の介護施設選びというのは、そのプロセスで家族に対する色んな感情がわいてきましたが佐々木さんはそれも含めて受け止めてくださったので、精神的にも救われました。もし今後、同じように施設探しをしないといけない人が周りにいたら、間違いなくこちらのセンターをおすすめします。 本当にありがとうございました！
ホーム利用者の家族（私）が、そこまで深く考えていないことを長年の経験で色々フォローして下さった、佐々木さんには本当に感謝しています。ありがとうございました。 何から何まで、全て準備して下さって、私はほぼ何もしていない状態で、それでもスムーズに入居できてよかったです。 何より入居した父本人が大変喜んでおります。ありがとうございました。
〇入居の希望にそって入れた
〇親身になって行き届いた対応
〇感謝しております
返答が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。伯母の施設選びの際は大変お世話になり、誠にありがとうございました。急な伯母からの連絡、退却の方がオーナー様からあったときはどうしたらよいのかまったくわかりませんでしたが、奈良老人ホーム相談センター様に相談することにより無事に施設が見つかり引越ができ大変助かりました。スタッフのみなさまにも親切に対応していただき誠にありがとうございました。その後、伯母の認知症の診断があり、要介護になったため施設を変えることになりましたが相談できていなかったら何もできていなかったと思います。本当にありがとうございました。
この度はいろいろお世話になりありがとうございました。
施設選びに困っていたところ、親切、迅速にご対応頂き本当に感謝しております。
希望の施設に翌月空きが出るのもすぐに調べて頂き実家近くに入居出来て良かったです。
佐々木様には入居時にもわざわざお越し頂きとてもうれしかったです。
又、老人ホームを探しておられる方がおられたら御社の事を紹介させて頂きたいと思います。
この度は、貴老人ホーム相談センターにケアマネージャー様よりご紹介いただき短期間でホームを探すことが出来ましたこと大変喜んで居ります。その節は本当に色々とご相談出来ましたこと、、近隣で主人もよく知っている場所だったのですんなりと分かってもらえたことです。 施設長様はじめ、副施設長様、スタッフの皆さま方本当によく気をつけてきめ細かい介護をしていただき感謝しております。デイの方も週5日制でやっていただいていります。私も週一度位ですが外から見学させてもらって主人と窓ガラスごしに言葉のやりとり（ボードに書いて！！）をしながら健康状態を把握出来るので楽しみに通っているところです。センター代表の佐々木様、女性スタッフの方、ご親切、ご丁寧にいい施設をご紹介いただき感謝申し上げます。
この度は母のことで佐々木さんにはいろいろ力になってもらい、ほんとうに感謝しています。ありがとうございました。
短期間に2度もお世話になり感謝しています。認知症の母の入所先を探すことに始まり、頚椎の手術後体調が思わしくない父の希望で二人一緒に入所可能な施設探しをお願いすることになりました。ネット等で資料を取り寄せて、見学に行ったりもしましたが、事前の情報と大きく異なっていたり、個人の力では無理かなと考えていた時にケアマネージャーの方から奈良老人ホーム相談センターという所があることを教えていただきました。 こちらの状況や希望を聴きとっていただき、要点をまとめた上で候補を挙げていただいてからは見学・契約・入所とスムーズに運びました。 各老人ホームの内状や医療面への見識の豊富さには驚きを隠せない程で、非常に頼れる存在となりました。 今回2度目の入所先捜しでは途中で想定外のトラブルも発生しましたがなら老人ホーム相談センターのおかげで無事入所することが出来、両親共に落ち着いた生活を送ることが出来て満足しています。 本当に助かりました。 ありがとうと何度言っても足りないくらい感謝しています。
突然の父の退院で休みを取り実家で介護をしておりましたが、それも終わりなんとか見つけた特別養護老人ホームのショートステイも期限が近づいてた時に短期間で次の受け入れ先を見つける必要がありました。いくつか老人ホームの見学に行ったもののあまり知識もなく決め手が見つからず困っておりました。 そんな中、帰宅しようと半ばあきらめ気味な気持ちで奈良老人ホーム相談センターにお伺いしました。夕方のかなり遅い時間だったにもかかわらず佐々木様には本当に親身になって、父親が入院することになった経緯から丁寧に話を聞いて頂けました。 その上で、見学に行ける老人ホームにすぐに連絡していただき、翌日には同席して一緒に話を聞いていただきました。 そのおかげでスムーズに契約することが出来ました。また施設への入居の際にも来ていただき部屋での荷物の運びこみまで手伝っていただきました。本当にお世話になりました。 そんな利用者の立場に立った対応もあって、父もすぐに施設が紀に一里、病気のため沈みがちだった表情もずいぶん明るくなりました。施設長の女性とも仲良くなりデイサービスにも行くまでになり喜んでいた矢先、体調を崩し再入院となってしまいました。 しかし、その際の対応も非常にスムーズで入院している今も、父はあの施設に帰りたいと申しております。 あの時、佐々木様に相談していなかったら、父の明るい表情も見ることはできなかったと思います。本当に感謝しております。これからもいろいろとお世話になりたいと考えております。引き続きよろしくお願いいたします。
