当センターにて、お手伝いさせていただいた、ご相談者様、ご入居者様から寄せられたお声の一例です。
ご相談者様、ご入居者様にとって「安心して暮せる環境」のご提案に繋げられるよう、アンケートを実施しております。
その中からご相談者様、ご入居者様のご了解を得ております一部をご紹介いたします。
この度は、色々とお世話になりありがとうございました。無事に10/29入所することが出来ました。父が熱中症になって動けなくなってから不安ばかりでしたが相談から早急に対応していただき本当に感謝でいっぱいです。こんなに早く入所までたどり着くとは思ってなかったので今は安堵しています。紹介していただいた施設はスタッフも若くとても笑顔がすてきな方々が多い印象でした。きっとここならリハビリも頑張ってくれると信じています。よくなればまた自宅に帰ってくることも考えて姉と相談していこうと思っています。お礼が遅くなり申し分けありません。皆様よいお年をお迎えください。
この度は、母の事で大変お世話になりました。要支援になり、急きょ施設を退所しなくてはならなくなり御相談させて頂きました。すぐに自宅に来て頂き対応下さいました。その後系列の施設に入って落ち着くと思っていたのですが予期せぬ事が起こり途方にくれていましたがたくさんの施設を探して下さり一緒に見学も行って頂き自分の目で見て選ぶ事ができました。健康診断も先日済ませました。現在、入居者も少なくスタッフさんにも良くして頂いているようで喜んでいます。このような日々を過ごせるようになりました事感謝しております。本当にありがとうございました。コロナ感染が拡大しております。お体にご自愛下さいませ。FAXでの挨拶になりましたこと失礼いたします。
以前施設のシステムに疑問を感じ佐々木様に相談しました。お義父さんも私達(長男夫婦)も施設に関する知識があまりなかったので、佐々木様にていねいな説明と見学をしていただき、納得のいく施設のさがすことができました。お義父さんの状態と介護保険の使い方も新しい施設のケアマネさんが考慮してすべて組み直していただき新しい生活がはじまっています。今回分かった事は何もかもやってくれる施設は家族が入り込みにくいという事でした。施設はお義父さんの家であるべきなので誰でも気軽にたずねていけるのが一番いいのです。施設長もお父さんの様子をよく知ってくださってよく相談にのっていただけます。リハビリの回数もふえ、会話もはずむようになってきました。佐々木さんには本当に感謝しています。ありがとうございました。